Bir Odeabank hesabından başka bir bankanın hesabına yapılacak olan tüm para transferlerinin EFT Saatleri içinde yapılmasına özen gösterilmelidir. Odeabank EFT saatleri içerisinde yapılmış olan para transfer işlemleri anında gönderilecek karşı banka hesabına geçmektedir.
Odeabank EFT saatleri dışında başka bankanın hesabına yapılacak para transferi sonraki iş gününe kalarak saat 10.30′dan itibaren geçmektedir. EFT işlemleri yapılırken bu hususa dikkat edilmesi gerekmektedir. Dikkat edilmediğinde mağdur duruma düşülebilmektedir.
İçindekiler
Odeabank EFT Saatleri Kaça Kadardır?
Odeabank EFT işlemleri yapılırken paranın aynı gün içinde karşı banka hesabına geçerek EFT işleminin tamamlanabilmesi için tüm işlemlerin sabah saat 08.30 ile akşam saat 17.30 arasında yapılması yeterli olmaktadır. Bu saat aralıklarında yapılacak olan işlemler anında gerçekleşebilirken, bu saatler haricinde kalan sürelerde yapılan tüm EFT işlemleri sonraki güne kalarak mesai başlangıcı itibari ile işleme alınmakta ve karşı hesaba geçmektedir.
Odeabank EFT’si Karşı Hesaba Geçmedi
Bankacılık sektörü gelişmeye ve yeniliklere açık olmakla beraber yeni teknolojiye de ayak uydurarak gelişimine katkılar sağlamaktadır. Tüm bu yenilikler ve gelişmelerin yanı sıra bazı durumlarda EFT işlemlerinde aksilikler olabilmekte ve işlem kuyruk sistemine takılarak paranın karşı hesaba geç düşmesine neden olabilmektedir. Bu gibi bir durumda uygulanabilecek en iyi çözüm yolu ise beklemektir. Kuyrukta kalan işlem ise mesai bitmeden çalışanlar tarafından tespit edilerek işlemler yapılmakta ve para karşı hesaba aktarılmaktadır.
EFT’nin Karşı Hesaba Geçmeme Nedenleri
Yapılan EFT işleminin karşı hesaba geçmemesi halinde banka müşteri hizmetleri ile görüşülmesi gerekmektedir. Müşteri hizmetlerine durumun bildirilmesinin ardından işlemler yapılmakta ve para karşı hesaba anında aktarılarak ilgili tüm işlemler tamamlanmaktadır. Müşteri hizmetleri ile yapılacak görüşmelerden önce ödeme yapılan tutar ve hesaba ait diğer tüm bilgiler kontrol edilerek işlemin doğruluğu kontrol edilmeli ve doğruluğundan emin olunduktan sonra görüşmelerin yapılması gerekmektedir.
EFT işlemlerini yaparken doldurmanız gereken EFT bilgilerinin yanlış veya eksik olarak girilmesi durumunda para havuza alınır ve bekletilir. Böyle bir durum yaşandığı zaman telefon bankacılığı kullanılarak durum bildirilmelidir. Görüşmelerin ardından ise işlemler anında yapılmaktadır.
